お客様の大切な情報を、最高レベルのセキュリティで保護
和牛ウェイは、お客様の信頼を最優先に考え、厳格な個人情報保護体制を確立しています。グローバルスタンダードに準拠したセキュリティ対策と透明性の高い情報管理により、安心して当社のサービスをご利用いただけます。
プライバシー保護について詳しく確認する
和牛ウェイの個人情報保護への取り組み
最高水準の保護方針
和牛ウェイは、お客様のプライバシー尊重を最も重要な経営原則の一つとして掲げています。個人情報保護法、GDPRをはじめとする国内外の関連法令を厳守し、国際標準に準拠した保護体制を構築しています。
国際的な情報セキュリティ認証
当社の情報マネジメントシステムは、ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証を取得しており、国際的に認められた基準で情報資産を保護しています。これにより、お客様の情報が安全に管理されていることを保証します。
継続的な改善とスタッフ教育
情報セキュリティは常に進化する課題であると認識し、定期的な内部監査および外部専門機関によるセキュリティ監査を実施しています。また、全てのスタッフに対し、情報保護に関する徹底した教育と意識向上プログラムを継続的に実施し、お客様の大切な情報の安全管理に努めています。
収集する情報とその利用目的
和牛ウェイは、お客様のサービス体験向上と円滑な事業運営のために、必要最小限の個人情報を適正に収集・利用いたします。以下に、その詳細をご説明します。
収集情報: 氏名、会社名、役職、住所、電話番号、メールアドレス。
利用目的: 製品・サービスのご提供、お問い合わせへの回答、新製品情報やイベントのご案内（ご同意いただいた場合）、契約の履行、請求処理。
収集情報: ご利用いただいたサービスの種類、購入履歴、ウェブサイト閲覧履歴（クッキー利用を含む）。
利用目的: サービス改善、お客様の興味に合わせた情報提供、不正アクセスの監視、マーケティング分析。
収集情報: フォームに入力された内容、メールの履歴、電話での会話内容（記録・録音される場合があります）。
利用目的: お問い合わせへの対応、サービスの品質向上、お客様満足度調査。
上記に定める目的以外で個人情報を利用する場合、事前にお客様の同意を得ることなく利用することはありません。
第三者提供・開示について
第三者提供の原則禁止
和牛ウェイは、お客様の個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。お客様の信頼に基づき、厳格な情報管理を実施しています。
例外的な開示条件
ただし、以下のいずれかに該当する場合は、個人情報を開示することがあります。
- 法令に基づく開示要求があった場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（この場合、当社は委託先に対し、適切な管理を義務付けます）
- お客様ご本人の明示的な同意がある場合
徹底したセキュリティ対策
お客様からお預かりする情報は、最先端の技術と厳格な運用体制により、常に安全に保護されています。
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SSL/TLS暗号化通信
ウェブサイトを通じた個人情報の送受信には、SSL/TLS暗号化通信を導入し、データが傍受・改ざんされることを防いでいます。
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厳格なアクセス制限と認証
お客様の個人情報へのアクセス権限は、業務上必要最小限の担当者に限定し、多要素認証を含む厳格な認証システムで保護しています。
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定期的なセキュリティ監査
第三者機関による定期的なセキュリティ脆弱性診断と監査を実施し、システムと運用の安全性を常に最新の状態に保っています。
お客様の権利と情報管理
個人情報の開示・訂正・削除権
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、または削除を請求する権利を有しています。ご要望に応じて速やかに対応いたします。
利用停止・第三者提供停止権
お客様は、ご自身の個人情報の利用停止、または第三者への提供停止を請求する権利を有しています。所定の手続きに従い、お申し出ください。
権利行使の手続き
上記権利を行使される場合は、後述の「お問い合わせ・相談窓口」までご連絡ください。ご本人確認のため、いくつかの情報をご提供いただく場合がございます。
プライバシーに関するお問い合わせ・相談窓口
お客様の個人情報保護に関するあらゆるご質問、ご意見、苦情、または権利行使のご要望については、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。
受付時間: 平日 9:00 - 17:00 (日本時間)
お問い合わせいただいた内容については、迅速かつ誠実に対応させていただきます。